Дякуємо!
Ми зв'яжемося з вами найближчим часом
Контакти
Головна> Контакти
// 01. //
Умови замовлення та доставки
Будь ласка, прочитайте цей розділ перед тим, як зробити замовлення.
УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯㅤПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІㅤПІДТРИМКА КЛІЄНТІВㅤПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ
Ми прагнемо забезпечити найкращий сервіс для наших клієнтів і обробляти всі ваші замовлення максимально швидко. Купуючи наше обладнання онлайн, ви автоматично погоджуєтеся з наступними умовами:
01. Всі замовлення, розміщені на цьому сайті, повинні бути повністю оплачені до того, як вони будуть відправлені нашою компанією або нашими партнерами.
02. Всі товари повинні бути перевірені при доставці, і про будь-які пошкодження слід негайно повідомити продавця.
03. Продавець залишає за собою право скасувати будь-яке замовлення через проблеми з оплатою або інші непередбачувані обставини.
Якщо у вас виникли питання, ви можете задати їх нашим фахівцям. Для цього заповніть контактну форму і напишіть своє запитання. Представники компанії нададуть відповідь в найкоротші терміни. Також ви можете зв'язатися з нами будь-яким іншим зручним способом.
// 02. //
Способи оплати та доставки
Оплата
● Онлайн оплата банківською картою (LiqPay). Оформлюйте замовлення та сплачуйте його безпосередньо на нашому сайті. Якщо ви виберете оплату через LiqPay за виставленим інвойсом, ви отримаєте інвойс на вашу електронну пошту для завершення оплати.● Безготівковий розрахунок. Оформлюйте замовлення, і вам буде надано рахунок-фактуру, за яким ви зможете здійснити оплату за допомогою будь-якої банківської карти.● Оплата в кредит. для фізичних осіб за програмою кредитування під 0% для купівлі енергетичного обладнання. Підтримується наступними банками: Приватбанк, Ощадбанк, Укргазбанк, Сенс Банк, банк Глобус. Максимальний ліміт до 480 тис. грн.
Доставка
● Нова пошта. Доставка здійснюється по всій території України на найближче вантажне відділення Нової пошти. Вартість доставки – розраховується при оформленні та залежить від ваги та габаритів. Коли замовлення буде відправлено, ми обов'язково надішлемо повідомлення з номером експрес-накладної.● Укрпошта. Доставка здійснюється по всій території України на найближче відділення Укрпошти. Вартість доставки – розраховується при оформленні та залежить від ваги та габаритів. Коли замовлення надійде до відділення, ви отримаєте SMS-сповіщення. ● Самовивіз із магазину. Просто оформіть замовлення онлайн, а після підтвердження, ви зможете забрати товар особисто у зручний для вас час. Ви отримаєте повідомлення, коли ваше замовлення буде готове до видачі.
// 03. //
Наші локації
Завітайте до нашого шоу-руму.
Головний офіс, Харків
+38 (095) 717 37 72 | oc.neergau%40olleh
кв. 117, вул. Садова 1, с. Хроли, Харківська обл.
Умови Гарантії
На обладнання, придбане в нашому магазині, поширюється гарантія терміном до одного року з дня покупки. Гарантія не поширюється на витратні матеріали, кріплення чи пакування.
● Якщо будь-яке обладнання, придбане в нашому магазині, має заводський брак, ми замінимо його безкоштовно.
● Якщо обладнання, придбане в нашому магазині, буде пошкоджене внаслідок нещасного випадку або нормального зносу, ми відремонтуємо їх за окрему плату
● Ми залишаємо за собою право відмовити в гарантійному обслуговуванні або поверненні товару, якщо буде виявлено, що він був пошкоджений внаслідок неправильного використання або недбалості.
Умови Повернення
Повернення приймаються нашим магазином протягом 14 днів з моменту покупки. Усі товари, що повертаються, повинні бути в оригінальному стані, включаючи всю оригінальну упаковку та ярлики.
● Клієнти несуть відповідальність за витрати на зворотну доставку та за те, щоб товари були надійно упаковані для транспортування.
● Ми залишаємо за собою право відхилити будь-яке повернення, яке не відповідає нашим умовам повернення. Вартість доставки не повертається.
● Повернення коштів буде здійснено в оригінальній формі оплати. Будь ласка, зачекайте до 5-7 робочих днів на обробку вашого відшкодування.
Якщо вам потрібно скористатися гарантійним ремонтом або ви хочете повернути товар, зв'яжіться з нашими менеджерами будь-яким зручним способом. Ми постараємося допомогти вам якнайшвидше. Якщо у вас виникли труднощі із замовленням або оплатою, не соромтеся звертатися до нас електронною поштою або телефоном. Наша служба підтримки клієнтів працює для вас 24/7.